مرداد, 1397 بدون نظر دپارتمان مدیریت, مقاله مدیریت, موسسه معنا

رفتار سازمانی چه کمکی به بهبود بهره وری در سازمان می‌کند؟

مدیریت رفتار سازمانی یا Organizational Behavior یکی از درس‌های پایه‌ی مدیریت است که سال‌هاست در کلیه‌ی دوره‌های مدیریتی در سراسر جهان آموزش داده می‌شود. استاد مهدی باقرلو مدرس رفتار سازمانی دوره‌ی MBA یک‌ساله دانشگاه شهید‌ بهشتی، اهداف این درس و پاسخ این سوال که “رفتار سازمانی چه کمکی به بهبود بهره وری در سازمان می‌کند؟” را برای مدیران بیان می‌کند.

دانش رفتار سازمانی تأثیر افراد، گروه‌ها و ساختار سازمانی را بر رفتار درون سازمانی بررسی می‌کند که هدف آن بالا بردن اثربخشی سازمان از طریق مدیریت رفتار است. با توجه به این‌که مدیران می‌توانند با شناخت، پیش‌بینی و مدیریت رفتار خود، کارکنان و سایر مدیران کمک شایانی به بهبود بهره‌وری در سازمان خود کنند، گذراندن درس رفتار سازمانی ضرورت پیدا می‌کند.

شرکت‌کنندگان در درس رفتار سازمانی می‌آموزند که افراد با یکدیگر تفاوت‌های جدی دارند. مدیران با شناخت این تفاوت‌ها و رسمیت بخشیدن به آن‌ها، می‌توانند افراد را در جایگاه مناسب خود بگمارند که این امر منجر به بالا رفتن رضایت شغلی  و عملکردِ کارمندان می‌شود.

مباحث شخصیت‌شناسی، هوش هیجانی، انگیزش، ارتباطات و رهبری در این درس آموزش داده می‌شود.
  • در مبحث شخصیت‌شناسی شرکت‌کنندگان می‌آموزند که برخی افراد در برخورد با یک پدیده‌ی خاص خیلی سخت و محکم هستند در حالی‌ که گروهی دیگر ممکن است ساده‌انگار باشند و به راحتی از مسائل و اتفاقات رخ داده بگذرند. هر کارمندی از مدیر گرفته تا کارگر ساده دارای پیشینه‌ای از انواع شخصیت است که دقیقا با وضعیت فردی او مطابقت دارد؛ بنابراین برخورد با چنین شخصیت‌های پیچیده و سختی می‌تواند یک چالش برای مدیریت باشد.
  • در مبحث هوش هیجانی پژوهش‌ها نشان می‌دهد کارکنانی که هوش هیجانی بالایی دارند، روابط خود در سازمان را به خوبی مدیریت می‌کنند و با تعهد بالاتری در سازمان فعالیت می‌کنند.
  • انگیزش به‌مثابه‌ی یکی از وظایف مهم مدیران در سازمان‌‌ها، به شناسایی استعدادهای بالقو‌ه‌ی کارکنان و فراهم کردن زمینه‌هایرشد و شکوفایی آنان می‌پردازد که درنتیجه‌ی آن زمینه‌ی ارتقای بهره‌وری فراهم می‌شود.
  • در ارتباطات شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند که بیشتر سوءتفاهم‌هایی که بین مدیر و کارکنان پیش می‌آید از عدم شناخت مدیر و درک نشدن پیام‌های مدیر به‌مثابه‌ی فرستنده ناشی می‌شود.
  • مبحث رهبری در رفتار سازمانی نشان می‌دهد که رهبر چه‌طور سمت و سوی حرکت سازمان را تعیین می‌کند و این تعیین کردن،‌ کاملاً سنجیده و بررسی شده است. هم‌چنین رهبر زمینه‌ساز تغییر و تبدیل در سازمان است و به همکارانش انگیزه می‌دهد که اقدام کنند و پیش بروند.

با دوستانتان به اشتراک بگذارید:

درباره نویسنده

ارسال نظر شما

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *