ژوئن, 2019 بدون نظر دپارتمان آموزش‌های کوتاه مدت, مقاله آموزش, موسسه معنا

چگونه اولین برنامه آموزش کارکنان خود را تهیه کنید- بخش اول

کریستینا پاولو

کریستینا قبلا مسئول استخدام نیروی انسانی بوده است. وی درباره تنوع در محل کار و شکل اتفاقات و مسایل آینده می‌­نویسد.

وقتی برنامه­‌های آموزش و پیشرفت کارکنان سنجیده طراحی و دقیق اجرا شوند، شالوده و اساس موفقیت سازمان شکل خواهد گرفت. در اینجا، رهنمودهایی درباره نحوه طراحی اولین برنامه آموزش کارکنان مطرح می‌شود.

نقطه شروع برنامه آموزش کارکنان: شناسایی نیازهای آموزشی خود

پیش از طراحی برنامه یادگیری و توسعه، نیازسنجی کنید. می‌­توانید کار را با تحلیل شکاف مهارتی آغاز کنید. در ادامه، ساختاربندی این تحلیل را توضیح داده‌ایم:

وقتی نیازها و مهارت­‌های مطلوب سازمان­تان را شناسایی کردید، برنامه‌ریزی آموزشی کارکنان را آغاز کنید. هدف برنامه باید توسعه مهم‌ترین مهارت­‌ها از نظر شما باشد.

اهداف خود را تعیین کنید

آموزش بدون هدف، تنها پول و زمان را هدر می‌دهد. قبل از انجام کار، اهداف برنامه‌­های خود را تعریف کنید. این سئوالات را از خود بپرسید:

-بعد از اجرای این برنامه، چگونه عملکرد کارکنان بهبود می‌­یابد؟

  • برای مثال «حسابداران ما یاد می­‌گیرند چگونه از فلان ابزار برای مدیریت سریع‌­تر تراکنش­‌ها استفاده کنند.»

بعد از اجرای این برنامه، کارکنان تا چه حد بهتر به اهداف کاری دست می­‌یابند؟

  • برای مثال، «تیم فروش ما از مهارت‌­های جدید مذاکره برای افزایش X درصد فروش در طول فلان ماه، استفاده خواهد کرد.»

این برنامه آموزشی چگونه کارکنان را برای ایفای نقش­‌های مدیریتی بهتر آماده می­‌کند؟

·         برای مثال، «فلان کارمند می­‌تواند به طور سازنده بررسی عملکرد تیم خود را انجام دهد.»

این برنامه چگونه نرخ نگه‌داری کارکنان سازمان ما را بهبود می­‌دهد؟

·         برای مثال، «بعد از برنامه‌­ریزی فعالیت‌­های تیمی که در تقویت اخلاقیات کارکنان و افزایش نگهداری آنها در سازمان موثر است، نرخ خروج از خدمت کارکنان ما در سال آینده، فلان درصد کاهش خواهد یافت.»

مشارکت دادن کارکنان

از کارکنان خود بپرسید دوست دارند بیشتر چه چیزهایی یاد بگیرند. آنها را در طراحی برنامه آموزشی مشارکت دهید. برنامه‌­های آموزش و پیشرفت کارکنان زمانی موثرتر هستند که کارکنان آنها را طراحی و شکل دهند.

پیش از راه‌اندازی برنامه، سئوالات زیر را از کارکنان سازمان­تان بپرسید:

چه چیزی باعث می‌­شود در محل کار اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید؟

·         شاید یکی از فروشنده‌­ها بگوید: «در صورتی که بتوانم با یکی از همکاران رده بالا، تمرین نقش بازی کردن در سناریوهای فروش سخت و دشوار را داشته باشم، اعتماد به نفس بیشتری در محل کار خواهم داشت

-کدام روش­‌های یادگیری برایتان بهتر است؟

·         از نظر بعضی افراد، کلاس­‌های آموزشی زنده جالب­تر است اما بعضی دیگر دوست دارند سرعت آموزش را خودشان تعیین کنند به همین دلیل دوره­‌های آموزشی آنلاین را ترجیح می­‌دهند.

-چه کاری عملکرد تیمی شما را بهتر می­‌کند؟

·         بعضی کارکنان ممکن است خواستار آموزش تکنیک­‌های ارتباط و روش‌های مدیریت زمان باشند.

علاقه­مندی­‌های شما در بیرون از محل کار چیست؟

·         انواع کنفرانس‌­ها و همایش‌­هایی که کارکنان دوست دارند در آنها شرکت کنند یا کتاب­‌هایی که دوست دارند مطالعه کنند، می­‌تواند بینش خوبی درباره طراحی بهتر برنامه‌­های نگهداری کارکنان در سازمان ارائه کند.

 

انواع دوره‌های آموزش کارکنان

پیش از آنکه برنامه آموزش را انتخاب کنید، گزینه‌­هایی که دارید را در نظر بگیرید. دوره‌های آموزشی مختلف، نیازها، بودجه‌­ها و پیامدهای مطلوب متفاوتی دارند. در اینجا، انواع مختلفی از دوره‌های آموزشی را بررسی می‌کنیم تا بتوانید مناسب‌­ترین دوره را برای خود انتخاب کنید.

دوره‌های درون سازمانی در مقابل دوره‌های برون‌سپاری‌شده

تصمیم بگیرید که می‌­خواهید دوره‌های آموزش درون سازمانی را طراحی کنید یا ترجیح می­‌دهید از شرکت تخصصی دیگری کمک بگیرید تا به شما در آموزش کارکنان سازمانتان کمک کند.  دوره‌های آموزشی درون سازمانی و برون‌سپاری‌شده، هر دو معایب و مزایایی دارند:

اگر می­‌خواهید آموزش کارکنان سازمان خود را برون‌سپاری کنید، می‌­توانید کار را با بررسی سازمان­‌های زیر شروع کنید:

سبک کلاس درس در مقابل سبک کارگاه آموزشی

آموزش به سبک کلاس درس بهترین گزینه برای جلسات داستان‌گویی و ارائه مطالب شفاهی است اما برای هم‌اندیشی، شبیه‌سازی و بازی­‌های «ایفای نقش»، سبک کارگاه مناسب­‌تر است. در ادامه، تفاوت­‌های این دو سبک به اختصار بیان می‌­شود.

منبع مقاله:

resources.workable

ترجمه:

موسسه معنا

با دوستانتان به اشتراک بگذارید:

برچسب ها
درباره نویسنده

ارسال نظر شما

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.