چک لیست، چطور کارها را درست انجام دهیم؟
ظرفیت تکمیل
خطا کردن ناگزیر است. ما انسان‌ها قدرت ذهنی و بدنی محدودی داریم. هر چقدر هم که تکنولوژی پیشرفت کرده باشد، هنوز نمی‌توان منکر این مسئله شد که تکنولوژی تأثیر زیادی بر پوشش ضعف ذهنی و بدنی ما نداشته است. بخش زیادی از جهان از کنترل ما خارج است و نمی‌توانیم آن را درک کرده یا کنترل کنیم. حوزه‌های کنترل ما بسیار کوچک هستند.
در چنین دنیایی چرا شکست می‌خوریم؟ دو دلیل اصلی برای آن وجود دارد. اول، کمبود دانش و ناآگاهی از علم است؛ دوم، کمبود مهارت و بی‌کفایتی خود ما. برای مثال، برای ساخت یک آسمان‌خراش اول باید بدانیم که اصول ساخت آن چیست و چطور باید آن را ساخت، سپس باید مهارت ساخت را داشته باشیم و اشتباهی مرتکب نشویم که موجب فرو ریختن آن شود.
در گذشته تناسب بین جهل و بی‌کفایتی زیاد بوده. به طور مثال اگر بیماران در آن زمان جانشان را از دست می‌دادند، عمدتا به دلیل ناآگاهی از علوم پزشکی بوده است. امروزه با پیشرفت دانش، جهل و بی‌کفایتی هر دو به یک اندازه موجب مرگ بیمار می‌شوند. کفایت به معنای اطمینان از استفاده درست و مداوم از اطلاعاتی است که در اختیار داریم.
خطاهای ناشی از ناآگاهی را می‌توانیم ببخشیم، اما اگر اطلاعات کافی برای محقق کردن هدفی وجود داشته باشد و به درستی به کار گرفته نشود، قابل بخشش نیست. برای همین است که به چک لیست نیاز داریم.
افزودن به سبد خرید
هنوز نظری ثبت نشده
اولین نفری باشید که نظر میدهید
ثبت نظر